- ■ 日本でも使いたいのですが？
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使えます。
ｕＫＬＩＰのメール機能は海外携帯電話に限らず日本のi-mode,J-Sky,EZwebに対応しています。
ＰＣのホームページでもＷｅｂメールがご利用いただけます。
提携レンタル会社のセットプランをご利用の際も日本でお使いの携帯電話やＰＣでご利用いただけます。
出国前の練習や知人・同僚への案内、帰国後のメールの整理等、ＰＣや日本の携帯でお使いください。
利用期間内であれば全方式で利用可能です。
日本の携帯では文字を画像化するような特殊処理はしていません。通常のコンテンツとして表示しています。
- ■ 海外携帯にユーザー名と暗証番号を毎回入れるのは面倒です。簡単にログインできる方法はありますか？
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あります。
ログイン後の最初のページである個人トップページ（メールメニューのページ）をブックマークしてください。
それ以降、このブックマークをクリックすればユーザー名、暗証番号を入力することなくログインできます。
この場合は携帯電話にユーザー名と暗証番号が記憶されます。携帯を貸したり、盗難にあった場合などにはこれらの情報が漏れる可能性があります。十分に取り扱いに注意して下さい。
- ■ 日本の携帯メールのようにメール着信があると着信音などの通知ができますか？
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できません。
Ｗｅｂメールは自分でホームページを見に行くことでメールを読み出します。
そのため自動的に携帯に通知する仕組みがありません。
メールが来ているかどうかは一定時間毎にｕＫＬＩＰにアクセスして受信メールをチェックしてください。
- ■ ＳＭＳやＭＭＳとの送受信はできますか？
-
できません。
ＳＭＳやＭＭＳは携帯電話番号へ直接メッセージを送信するサービスです。
ｕＫＬＩＰはインターネットメールです。
一般的にＳＭＳやＭＭＳはインターネット・メールとの相互送受信は行われていません。
一部の移動通信事業者では付加サービスとしてインターネット・メールとの相互乗り入れをしています。
また専門のＳＭＳ／Ｅメールゲートウェイ・サービス会社もあります。それらのサービスをご利用下さい。
- ■ ノーツのメールは見れますか？
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見れません。
ノーツのメールシステムはＰＯＰアクセスでメールを受信することができません。
ノーツでご利用になる場合は、２つの解決策があります。
（１）ノーツメールをｕＫＬＩＰのメールアドレスに転送する。
この場合はメッセージは読めます。ただし、ワードやエクセルなどの添付ファイルがあった場合には携帯電話ではワード等は読めません。ＰＣページで添付ファイルなどを確認してください。
又は携帯上からご自分のパソコンのメールアドレスなどへ転送することができます。
（２）ノーツメールを一般のプロバイダへ転送して、転送先のメールサーバーにＰＯＰアクセスする。
受信メールはｕＫＬＩＰのＰＯＰサーバー接続機能で読み出すことができます。
ワードやエクセルなどの添付ファイルがあった場合は転送先のプロバイダからパソコンのメールソフトで受信できます。
- ■ ＡＯＬのメールは見れますか？
-
見れません。
ＡＯＬのメールを受信するにはパソコンの専用ソフトが必要です。
ＡＯＬメールには対応できません。
- ■ 日本のカメラ付き携帯の画像は受信できますか？
-
できます。
日本の各移動通信事業者の写真メールの受信に対応しています。
写真を表示するにはお使いの携帯電話に受信した写真データと同じファイル形式が表示できる機能が搭載されている必要があります。
画像形式の変換は行っていません。
- ■ 添付ファイルは受信できますか？
-
できます。
ただし、表示できるものとできないものがあります。
携帯電話（海外・日本）で受信する場合は画像フォーマット（GIF,JPEG,PNG）は添付ファイルとして表示可能です。ただしサイズは携帯電話が表示可能な大きさに限ります。それ以外のファイル形式は表示できません。
ＰＣのＷＥＢメールでは全ての添付ファイル形式が利用可能です。
- ■ 添付ファイルを送信できますか？
-
できません。
ただし、受信したメールに添付ファイルが付いていた場合の転送送信の場合は添付されていたファイルもそのまま転送できます。
新たなファイルを添付して送信することはできません。
- ■ 海外のカメラ付き携帯の画像の送受信はできますか？
-
できません。
カメラ付き海外携帯電話のカメラ操作部分には対応していません。
- ■ 英語など日本語以外のメールを受信したらどうなりますか？
-
ｕＫＬＩＰは受信したメールは全て日本語であると想定して動作します。
英語のメールを受信した場合はアルファベットを全角文字に変換して画像データとして表示します。
日本語・英語以外の言語の場合は文字化けして表示されます。
- ■ 日本語以外の文字でメールの送受信はできますか？
-
できません。
受信については英語だけは表示はできます。ただし全ての文字が日本語として扱われるため画像に変換されます。
送信については、直接入力方式の半角英数字モードで入力されたアルファベットは半角英字として送信されます。
- ■ ＰＯＰサーバーのポート番号を１１０番以外で使いたいのだが？
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できません。
ｕＫＬＩＰサーバーのセキュリティ上の制限で１１０番ポート以外は利用できません。
ご利用のＰＯＰサーバーが通常とは違うポート番号を利用している場合はシステム管理者とご相談ください。
解決方法としては別のＰＯＰサーバーへメールを自動転送するか、ｕＫＬＩＰのメールアドレスへメールを自動転送してください。
- ■ 受信メールの文字数制限はありますか？
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受信メールは１通あたり最大１００ｋバイトです。約５万文字に相当します。
メールの閲覧はＷＡＰ受信メール最大表示文字数で設定された文字数（初期設定２０文字）づつを画像に変換して携帯のブラウザに表示します。
それ以上の文字数のメールの場合は次のページに続きの文章が設定文字数分だけ表示されます。
長いメールを受信しても全てを画像化して全部を一度に受信することはしません。
途中で閲覧を中止することができます。
- ■ 受信メールボックスが最大容量を超えたらどうなりますか？
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新しいメールが受信できません。
読み終わったメールはこまめに削除してください。
- ■ シミュレーターのページにそれらしいものが何も現れないのだが？
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シミュレーター・プログラムのダウンロードに時間がかかります。
しばらく待ってください。あまりにも長い間表示されない場合は、再度読み込み
（リロード／更新）をしてください。
- ■ 私はｕＫＬＩＰの契約をしていません。海外の友達のｕＫＬＩＰメールアドレスへ送信できますか？
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できます。
ｕＫＬＩＰの契約は海外の携帯電話などでｕＫＬＩＰのメールアドレスで受信する人が対象です。
ｕＫＬＩＰのユーザーへメールを送信される方はサン電子に料金を支払う必要はありません。
- ■ パソコンのメールソフトで受信したいのですが？
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できません。
ｕＫＬＩＰの受信メールの表示は携帯・ＰＣなどのＷｅｂページのみご利用いただけます。
パソコンのメールソフトからの接続要求（ＰＯＰ、ＩＭＡＰ等）は遮断しています。
パソコンにメールを移したい場合はｕＫＬＩＰから別のメールアドレスへ転送してください。
メールの転送は全てのアクセス方式で利用可能です。
- ■ パソコンのメールソフトでｕＫＬＩＰサーバーからＳＭＴＰ送信できますか？
-
できません。
ＳＭＴＰサーバーは外部からご利用いただけません。
- ■ ｕＫＬＩＰの受信メールを他のＷｅｂメールシステムのＰＯＰアクセス機能で読み込めますか？
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できません。
ｕＫＬＩＰメールサーバーは外部からのＰＯＰ、ＩＭＡＰ等のアクセスは禁止しています。
- ■ 携帯電話にメールを保存できますか？
-
できません。
携帯電話によってはＷＡＰで表示されている画像を保存できる機能がある場合があります。
この場合は保存することができますが、あくまでも画像として保存されていますのでメールの文字データとして編集したり貼り付けたりする用途では利用できません。
- ■ 海外携帯から日本にメールを送ると文章が画像データで送られるのですか？
-
通常の文字データとして送られます。
文字が画像に変換されるのは海外携帯電話で文字を表示する部分のみです。
メールの本体は送受信共にすべて通常のメールと同じ文字データとして扱っています。
ｕＫＬＩＰから送られたメールを受信・表示するために、受信側が特別なソフトや装置などを用意する必要はありません。Outlookなどの通常のメールソフトや日本の携帯電話でメールを読むことができます。
- ■ 対応しているＷＡＰのバージョンは何ですか？
-
ＷＡＰ１．２以上です。
- ■ 削除したメールは復活できますか？
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できません。
「Del」などの削除を選択した後のメールの内容は即座に削除されます。後で復活することはできません。
後で必要になるメールはＰＣでお使いのメールアドレス等へ転送してください。
- ■ 受信メールボックスに溜まっているメールは契約期間が終了した後、どうなりますか？
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全て消去されます。
利用契約期間を終了した時に受信メールボックス、ＰＯＰサーバー情報、アドレス帳等の全てのデータは自動的に抹消されます。
利用終了後には以前のデータ・バックアップはありません。
- ■ ｕＫＬＩＰサーバーはどこにありますか？
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日本にあります。
ｕＫＬＩＰサーバーは京セラコミュニケーションシステム株式会社のデータセンターに設置されています。詳細は同社の事例紹介ページに掲載されています。
多数のお客様が全世界から快適にアクセスできるよう、万全の体制と信頼性で設置・管理されています。
また、お客様の情報が外部へ流出しないよう、最高度のセキュリティ体制を整えております。
- ■ ＰＯＰサーバーのメールを見ていてｕＫＬＩＰで削除したらＰＯＰサーバーの中のメールも消えますか？
-
はい、消えます。
ＰＯＰサーバーアクセス機能は毎回、ｕＫＬＩＰサーバーが該当のＰＯＰサーバーに接続して直接各種の操作を行っています。
ｕＫＬＩＰサーバーには何も蓄えられません。受信メールのリストの閲覧、本文の閲覧、削除の各機能はＰＯＰサーバーに直接命令を出しています。
よって削除を選択するとＰＯＰサーバー内のデータが削除されます。
- ■ 日本の携帯から絵文字を送ったら見れますか？
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見れません。
ドコモ、Ｊフォン、ＡＵからのメールに携帯用の特殊な絵文字が入っている場合は文字化けして受信されます。
ただし、半角記号を組み合わせた絵文字は全角記号に変換されて表示されます。
（例）
日本 (^o^) （半角記号） → 海外携帯 （＾ｏ＾） （全角記号）
日本 (*^v^*) （半角記号） → 海外携帯 （＊＾Ｖ＾＊） （全角記号）
- ■ 海外携帯の画面に前の画面のメニューの文字などが残ってしまう場合があるのだが？
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まれに発生します。
これは一部の携帯電話で前画面の画面を消して新しい画面を表示するときに、前の画面の画像などが残ってしまって重なって表示されてしまう場合があります。
この場合は、携帯電話のブラウザのメニューから「Reload」（画面の再読み込み）を選択して実行してください。
新たにもう一度同じ画面を読み込みますので、残像が残るようなことがなくなり、ほとんどの場合はこれで正常に表示されるようになります。
- ■ ローマ字入力で入力できない文字はありますか？
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あります。
「 」（スペース）、「=」（イコール）が入力されると、それを含む、それ以降の文字が消えてしまいます。
例えば「kyou=hare」と入力すると「きょう」となり、「＝はれ」は消えてしまいます。
- ■ 画像などの添付ファイルが表示できる画像の最大容量は？
-
ＷＡＰの場合は２０Ｋバイト迄です。その他（ＰＣや日本の携帯）は制限はありません。
但し、この制限容量はｕＫＬＩＰが携帯電話にデータを送り出すときの制限です。携帯電話側が画像を表示できる容量を超えている場合は表示できません。
この容量は携帯電話によってまちまちです。通常の白黒画面端末では５ＫＢ程度で表示できなくなるものもあります。
メール上での添付ファイルの表示は画像ファイル名のリンクをクリックすることで表示できます。
２０Ｋバイト以上の大容量の場合はファイル名のみが表示され、リンクがクリックできなくなります。
これがｕＫＬＩＰサーバーが添付ファイルの容量制限を行っている状態です。
ファイル名リンクをクリックしても画像が表示できない場合は、携帯電話で表示できないフォーマットか、携帯電話の表示容量を超えている可能性が高いです。
なお「Fw:」（転送）を選択することで他のメールアドレスへ表示できなかった添付ファイル付きメールを転送できます。
- ■ ＷＡＰで半角英数カタカナのメールを受信したらどうなりますか？
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半角文字は全角に変換されて、画像として表示されます。
- ■ ＷＡＰからの送信メールにひらがな・カタカナ・アルファベットを混在することはできますか？
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できます。
英数字の入力
半角記号英数字を入力する場合は「#」を使います。「#」に挟まれた文字列はひらがなに変換しません。入力したそのままの文字列を表記します。
最初の「#」で半角英数字モードになります。次の「#」で半角英数字モードが終了してひらがな変換モードに戻ります。
＜例＞「ima#HOTEL#desu」→「いまHOTELです」
＜例＞「#Canada#nitoucyaku」→「Canadaにとうちゃく」
＜例＞「#CAFE#ni#3PM#syuugou#(^^;#」→「CAFEに3PMしゅうごう(^^;」
カタカナの入力
カタカナを入力する場合は「##」を使います。「#」が２つ連続した後からの文字列はカタカナに変換します。カタカナ入力を終了する場合は「#」を１つ入力します。
これで平仮名モードに戻ります。
＜例＞「ima##hoteru#desu」→「いまホテルです」
＜例＞「##kanada#nitoucyaku」→「カナダにとうちゃく」
＜例＞「##kafe#ni#3PM#syuugou#(^^;#」→「カフェに3PMしゅうごう(^^;」
- ■ ＷＡＰのメール送信でひらがな変換を無しにして、ＦＷ（転送）にコメントをつけることはできますか？
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ひらがな変換を無しにすることはできません。
- ■ メール送信のときに定型文を携帯で編集できますか？
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できません。
パソコンで編集登録されている定型文は海外携帯では内容の編集や変更はできません。
お客様が事前に設定された文章だけを選択して送ることになります。
できるだけ事前に沢山の文章を用意されるのが良いでしょう。
- ■ メール送信のときに定型文を複数選択できますか？
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できます。
定型文は複数選択できるようになっています。選択できる数の制限はありません。
ご利用になっている携帯電話の画像表示範囲を超えてしまう文字数になった場合には、選択文の文章がすべて表示されない場合があります。
この場合は携帯側には表示がでませんが、相手方への送信だけはできます。但し、確認ができないため、大量の定型文を選択する場合は
数回に分けてメールを送信することをお奨めします。
複数の定型文を選択した場合、定型文の順番はリストの上からの並び順に文章をつなげます。選択文の順番を変えることはできません。
- ■ メール送信のときにローマ字入力と定型文を混在させることはできますか？
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できません。
最初にどちらを選択したかによって、片方のみが有効になります。
ローマ字入力を選択した場合はローマ字入力だけが有効になり、定型文を選択した場合は定型文が有効になります。
定型文を選択後にローマ字入力で追加の文章を入力することはできません。
- ■ ローマ字入力で「ん」の入力がよくわかりません。
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「ん」のローマ字入力は「nn」と入力します。
「ん」の次の文字が「ナ行」の場合は「nnn」と「n」が３つ連続します。
例えば「ざんねん」の場合は「zannnenn」と入力します。「こんにちは」の場合は「konnnichiha」となります。
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